سياسة الخصوصية

هالصفحة بتشرح بوضوح شو بنعرف عنك لما تستخدم موقع kit-box.site أو تطلب خدمة صيانة منّا، وليش، ولمين بيوصل، وكيف بتطلب تعديله أو حذفه. ما في على الموقع أي نموذج تسجيل أو حساب أو دفع إلكتروني: التواصل كله بالتلفون أو الواتساب، والبيانات اللي بنجمعها هي اللي بتلزم عشان نوصل لبيتك ونصلّح الجهاز.

باختصار

• ما بنبيع بياناتك ولا بنشاركها لأغراض تسويقية مع أي جهة.
• لما تتصل أو تبعت واتساب بنسجّل اسمك ورقمك وعنوانك ونوع الجهاز والعطل — مش أكثر.
• الموقع بيستخدم أدوات جوجل للإحصاءات والإعلانات (كوكيز). بتقدر تمنعها من المتصفح وبيضل الموقع شغّال.
• بتقدر تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمكالمة أو رسالة واحدة.

١. شو بنجمع ومن وين

لما تتواصل معنا

الاتصال بيصير على الرقم 0780651640 أو على الواتساب. بنسجّل عندنا: الاسم، رقم التلفون، عنوان الزيارة، نوع الجهاز وماركته، وصف العطل، وبعد الزيارة: شو انعمل، القطع اللي انبدّلت، والمبلغ، ومدّة الضمان. هاي بيانات بنحتاجها عشان ننفّذ الخدمة ونلتزم بالضمان اللي بنعطيك ياه.

محادثات الواتساب بتمرّ على خوادم شركة ميتا (WhatsApp) وبتخضع لسياسة خصوصيتها هي. إذا بتفضّل ما تستخدم الواتساب، الاتصال العادي بيعمل نفس الشغلة.

لما تتصفّح الموقع

الموقع صفحات ثابتة، ما فيه نماذج ولا حسابات. بس فيه أدوات من جوجل بتجمع بيانات تقنية تلقائياً — التفاصيل بالجدول تحت. وخادم الموقع وشبكة كلاودفلير اللي قدّامه بيسجّلوا سجلات تقنية قياسية (عنوان IP، الوقت، الصفحة، نوع المتصفح) لأغراض الأمان ومنع الهجمات.

٢. الكوكيز وأدوات القياس اللي على الموقع

هاي القائمة الكاملة. ما في شي غيرها.

كيف تمنعها: من إعدادات المتصفح بتقدر تحظر أو تمسح الكوكيز، وبيضل الموقع شغّال بالكامل. لإحصاءات جوجل تحديداً في إضافة إلغاء الاشتراك من جوجل، ولإعلانات جوجل بتقدر تطفّي التخصيص من إعدادات الإعلانات بحسابك. ما بنستخدم أي أداة لتتبّعك عبر مواقع تانية.

٣. ليش بنستخدم البيانات

• تنفيذ الخدمة: نحدّد موعد، نوصل للعنوان، نجيب القطعة المناسبة، ونطبّق الضمان إذا رجع العطل.
• التواصل بخصوص طلبك: تأكيد الموعد، تأخير الفني، أو سؤال عن الموديل. ما بنبعت رسائل تسويقية.
• الحسابات والالتزامات القانونية: إيصالات، ضرائب، وسجلات الضمان.
• تحسين الموقع والإعلانات: إحصاءات مجمّعة — أي صفحات مفيدة، وأي إعلان جاب اتصال — بدون ما نعرف مين إنت.

٤. مين بيشوف بياناتك

فريق كيت بوكس بس، وبقدر ما بيلزم الشغل: الفني اللي رح يجي على بيتك بياخد الاسم والعنوان ووصف العطل. غير هيك بيانات التواصل بتمرّ على مزوّدي خدمة بيشتغلوا لحسابنا ولا بيستخدموها لأغراضهم:

• ميتا (WhatsApp) لرسائل الواتساب.
• جوجل لأدوات القياس والإعلانات المذكورة فوق، وبيانات الاتصال بحسابنا التجاري على خرائط جوجل إذا اتصلت من هناك.
• Hetzner (ألمانيا) استضافة الموقع، وCloudflare الشبكة اللي قدّامه — يعني السجلات التقنية للموقع بتنحفظ خارج الأردن، بالاتحاد الأوروبي.

ما بنبيع البيانات ولا بنأجّرها ولا بنشاركها مع وكلاء أو شركات تصنيع. بنكشفها لجهة رسمية بس إذا طلب القانون الأردني هيك.

٥. قدّيش بنحتفظ فيها

• سجل الزيارة والضمان: سنتين من تاريخ آخر زيارة، عشان نقدر نخدم الضمان ونعرف تاريخ جهازك إذا رجع العطل. بعدها بتنمسح أو بتضل بشكل مجمّع بدون أسماء.
• محادثات الواتساب: بتنمسح من تلفون الشغل خلال ١٢ شهر من آخر رسالة، وأبكر لو طلبت.
• الإيصالات والسجلات المالية: حسب ما بيطلبه القانون الأردني للسجلات التجارية.
• سجلات الخادم وكلاودفلير: أسابيع قليلة، ثم بتنمسح تلقائياً.

٦. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (٢٤) لسنة ٢٠٢٣، إلك الحق إنك تعرف شو عندنا عنك، تصحّحه، تطلب حذفه، أو تعترض على استخدامه — وكمان تسحب موافقتك على أي شي كان مبني على موافقة. الطلب بمكالمة أو رسالة واتساب على 0780651640، وبنرد خلال أسبوعين كحد أقصى. الحذف ما بيشمل السجلات اللي القانون بيلزمنا نحتفظ فيها (زي الإيصالات) لحد ما تنتهي مدّتها.

٧. الأمان

الموقع بيشتغل على HTTPS مع تشفير كامل بين متصفحك والخادم، وقدّامه جدار حماية من كلاودفلير. سجلات الزبائن محفوظة على أجهزة فريق كيت بوكس وما بتنشر بأي مكان. ومع هيك، ما في نظام آمن ١٠٠٪ — إذا بتشك إنه صار وصول غير مصرّح لبياناتك، اتصل فينا فوراً.

٨. الأطفال والروابط الخارجية

الخدمة موجّهة للبالغين اللي بيطلبوا صيانة لبيوتهم، وما بنجمع بيانات عن قصد من أي حدا تحت ١٨ سنة. الموقع فيه روابط لخرائط جوجل وفيسبوك وانستجرام ويوتيوب والسوق المفتوح — كل واحد منهم إله سياسته، ولما تنتقل لعندهم بتصير تحت شروطهم.

٩. التغييرات على هالسياسة

أي تعديل بننشره هون مع تحديث تاريخ «سارية من» أعلى الصفحة. التعديلات الجوهرية (زي إضافة أداة قياس جديدة) بنذكرها بسطر واضح بأول الصفحة لمدّة شهر.

١٠. التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية أو لتقديم طلب بخصوص بياناتك: 0780651640 أو واتساب. المسؤول عن البيانات: مؤسسة ايمن الجعبه لصيانة الاجهزه الكهربائيه، شارع مهاوش يوسف العبداللات، عمّان 11196، الأردن. تفاصيل الأسعار والضمان على صفحة الأسعار، ومين إحنا على صفحة من نحن.