صيانة أجهزة Bosch في عمّان

راجعه م. أيمن لجعبة — مهندس ومؤسس كيت بوكس · آخر تحديث ٤ أيلول ٢٠٢٦

أجهزة بوش إلها منظومة حماية من التسريب اسمها أكوا ستوب، وهاي بتغيّر طريقة التشخيص كلياً — لأنه كثير أعطال بوش اللي بتخوّف الناس سببها هاي المنظومة عم تشتغل صح، مش عم تخرب.

بوش وسيمنز ونيف — نفس المصنع ونفس القطع

هاي معلومة عملية بتوفّر وقت ومصاري. بوش وسيمنز ونيف كلها بتتصنّع من مجموعة BSH على منصّات إنتاج مشتركة. يعني:

• رموز الأخطاء متطابقة بين الثلاث ماركات
• كثير قطع متبادلة بينهم — نفس المضخة، نفس القفل، نفس الحساس
• الخبرة بجهاز بوش بتنطبق مباشرة على سيمنز والعكس

عملياً هاد بيوسّع توفّر القطع: لو قطعة بوش مش متوفّرة، القطعة المكافئة من سيمنز غالباً بتزبط. صفحة سيمنز.

أكوا ستوب — الميزة اللي بتربك الناس

أكوا ستوب منظومة حماية من الفيضان، وإلها جزئين:

• صمّام داخل خرطوم دخول المي — بيسكّر المي لو انفجر الخرطوم
• عوّامة بقاعدة الغسالة — بتحسّ بأي مي متجمّعة تحت الجهاز

لما تشتغل العوّامة، الغسالة بتقفل نفسها بالكامل: بترفض تعبّي مي، وأحياناً بتشغّل مضخة التصريف باستمرار كإجراء أمان. بيطلع رمز E23 أو F23.

وفي نقطة تخص عمّان تحديداً: خرطوم أكوا ستوب فيه فلتر شبكي بيتكلّس من عسر المي — وهاد بيسبّب رمز E17 (بطء التعبئة) اللي بينفهم غلط كعطل بصمّام الدخول. تنظيف الفلتر بيحل المشكلة بدون أي قطعة. تفاصيل عن مي عمّان العسرة.

E18 — أشهر عطل بوش بالعالم

رمز E18 أو F18 معناه إنه الغسالة حاولت تصرّف المي وما نجحت بالوقت المحدّد. وهو أكثر عطل بوش شيوعاً على مستوى العالم.

بتسعة من كل عشر حالات، السبب فلتر مضخة التصريف مسدود — خلف باب صغير أسفل واجهة الغسالة. تنظيفه شغلة عشر دقايق بتقدر تعملها بنفسك.

إذا رجع الرمز بعد التنظيف، الترتيب: خرطوم تصريف مثني، ثم عملة أو جسم عالق بالمضخة، ثم المضخة نفسها. ملاحظة تشخيصية: إذا الرمز بيروح ويرجع بعد دورة أو دورتين، غالباً المروحة الداخلية للمضخة فيها انسداد جزئي — بتمرّق مي ببطء وبتفشل مع الحمولات الكبيرة.

الموتور — وفرق مهم عن LG

على عكس LG اللي شالت السير وركّبت موتور درايف مباشر، معظم موديلات بوش بتستعمل موتور بسير. وعلى الموديلات الأقدم، الموتور فيه فحمات (كاربونات) بتستهلك مع الوقت.

رمز E11 أو F21 بيشير لعطل بالموتور، والفحمات المستهلكة هي السبب الأول على الموديلات اللي فيها فحمات. تبديلها إصلاح رخيص نسبياً.

الموديلات الحديثة بتستعمل موتور EcoSilence بدون فحمات — وهون رمز الموتور بيشير للوحة الإنفرتر أو لحساس الدوران بدل الفحمات. معرفة أي نوع موتور بجهازك بتحدّد التشخيص، ومنعرف نفرّق.

قفل الباب — عطل بيجي بعمر معيّن

رمز E16 أو E34 أو F34 بيشير لقفل الباب. وهاد عطل بيظهر عادةً بين السنة الخامسة والعاشرة من عمر الجهاز — مش عيب تصنيع، هو استهلاك طبيعي لقطعة ميكانيكية-كهربائية بتشتغل مع كل غسلة.

جرّب أولاً: تأكد ما في غسيل عالق بالباب، وسكّره بحزم. إذا رجع الرمز، القفل بده تبديل.

رموز الأخطاء

رموز شائعة على أجهزة بوش (وسيمنز)

الرمز	شو بيعني	شو تعمل
E18 / F18	ما بتصرّف المي بالوقت المحدّد	فلتر المضخة أولاً — أشهر عطل بوش.
E23 / F23	أكوا ستوب اشتغل — في مي بقاعدة الجهاز	تسريب فعلي. أوقف الغسالة ودوّر على المصدر.
E17 / F17	بطء أو فشل بتعبئة المي	المحبس، وفلتر خرطوم أكوا ستوب المتكلّس.
E29 / F29	ما وصلت لمستوى المي المطلوب	نفس فحوصات E17 مع صمّام الدخول.
E19 / F19	ما وصلت للحرارة المطلوبة	مقاومة التسخين أو حساس NTC، أو تكلّس.
E20 / F20	تسخين غير متوقّع	دائرة التسخين — فحص فني.
E11 / E21 / F21	عطل بالموتور	الفحمات على الموديلات القديمة، اللوحة على الحديثة.
E16 / E34 / F34	قفل الباب	شائع بعد ٥ سنين — القفل بده تبديل.
E32 / F32	الحمولة مش متوازنة	وزّع الغسيل وافحص الاستواء.
E33	رغوة زيادة عن اللازم	قلّل المسحوق — خصوصاً مع مي عمّان.
E26 / F26	عطل بحساس الضغط	فحص فني.

القطع اللي بنغيّرها أكثر شي على أجهزة Bosch

• مضخة التصريف
• خرطوم وصمّام أكوا ستوب
• فلتر خرطوم الدخول
• قفل الباب الكهربائي
• فحمات الموتور (الموديلات القديمة)
• السير
• مقاومة التسخين
• حساس NTC
• حساس الضغط
• جوان الباب
• لوحة التحكم

الأسعار والضمان — بوضوح قبل ما نبلّش

كيف بتصير الزيارة

1. بتتصل أو بتراسلنا واتساب وبتحكيلنا نوع الجهاز والعطل والرمز إذا في.
2. بنحدّد موعد يناسبك. الزيارات المجدولة السبت للخميس من ١٠ صباحاً لـ ٦ مساءً، وحالات الطوارئ بنستقبلها ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع بما فيها الجمعة.
3. الفني بيوصل ومعه عدّته وبيفحص الجهاز قدّامك مباشرة.
4. بنقلّك شو العطل وشو تكلفته قبل ما نبلّش. ما في مفاجآت بالفاتورة.
5. بنصلّح بنفس الزيارة إذا القطعة متوفّرة بمخزننا.
6. بتستلم ضمان على القطعة من ٦ أشهر لسنة حسب نوعها.

مين اللي رح يجي على بيتك

كيت بوكس مش فني لحاله. الفريق عندنا فيه مهندس كهرباء ومهندس ميكانيك وفني تبريد ومساعدين، وهاد الشي بيفرق فعلياً: أعطال اللوحات الإلكترونية بتحتاج مهندس كهرباء، وأعطال الحلّة والرمان بلي بتحتاج مهندس ميكانيك، والتبريد له اختصاصه لحاله.

عشر سنوات بالسوق الأردني، وهاي مدة كافية نكون شفنا فيها كل الموديلات المنتشرة بعمّان ونعرف أعطالها المتكرّرة قبل ما نفتح الجهاز.

بنخدم كمان العملاء الأجانب

في الفريق مين بيتواصل بالإنجليزي، فإذا كنت مقيم أجنبي بعمّان أو بتشتغل مع طاقم غير عربي، ما في مشكلة بالتفاهم — لا بالحجز ولا وقت الزيارة.

خدمة الطوارئ — ٢٤ ساعة، ٧ أيام

بنستقبل حالات الطوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما فيها الجمعة. ورسوم الفحص هي نفسها — ١٥ ديناراً، ما في زيادة على الطوارئ ولا على الليل ولا على العطل.

وشو بيعتبر طارئ؟ إنت بتقرّر. ثلاجة مليانة أكل وقفت بالليل طارئ. تسريب مي من الغسالة طارئ. ريحة غاز طارئ فوري. وإذا بدك فني اليوم لأي سبب، اتصل وبنشوف شو بنقدر نعمل.

وقت الاستجابة

بيعتمد على بعد موقعك. أسرع وصول حقّقناه كان خلال ساعة من الطلب، وما تأخّرنا على أي عميل أكثر من ٤٨ ساعة أبداً لحد الآن.

وين بنخدم

بنصلّح الأجهزة المنزلية وين ما كانت — بالبيت، أو بالمؤسسات والمكاتب، أو بالمنشآت الصناعية اللي فيها أجهزة منزلية. مش شرط تكون شقة سكنية.

شو بنصلّح من أجهزة بوش

من بوش أكثر شي بنشوف الجلايات (E15 وأكوا ستوب) والغسالات والنشافات.

مناطق الخدمة

بنغطي جميع مناطق عمّان بخدمة منزلية. أكثر المناطق اللي بنخدمها:

• عبدون
• الصويفية
• أم أذينة
• الرابية
• دير غبار
• خلدا
• دابوق
• تلاع العلي
• الجاردنز
• أم السماق
• الكرسي
• الجندويل
• البيادر
• عرجان
• وادي صقرة
• الشميساني
• جبل عمان
• صويلح
• الجبيهة
• مرج الحمام

شوف كل مناطق الخدمة ←

أسئلة شائعة

كيت بوكس مركز صيانة مستقل، وغير تابع لشركة Bosch (بوش) أو أي من وكلائها المعتمدين في الأردن، ولا يمثّلها ولا يحمل أي ترخيص أو اعتماد رسمي منها. اسم Bosch وعلامتها التجارية ملك لأصحابها، ويُذكران هنا فقط لوصف نوع الأجهزة التي نقدّم لها خدمات الصيانة. الاسم التجاري المسجّل: مؤسسة أيمن لجعبة لصيانة الأجهزة الكهربائية.