دليل رموز الأخطاء على الأجهزة المنزلية — LG وسامسونج
رمز الخطأ على شاشة الجهاز بيقلّك وين حسّ الجهاز بالمشكلة، مش أي قطعة خربانة. أكثر الرموز اللي بنشوفها على LG وسامسونج بالأردن سببها بسيط: OE و5E تصريف، UE وUB توازن الحمولة، dE وDC الباب. هاد الدليل بيشرح كل رمز، شو تجرّب قبل ما تتصل، ومتى الرمز معناه فني فعلاً. (بالفصحى: رموز الأعطال.)
باختصار
- الرمز بيقلّك وين حسّ الجهاز بمشكلة، مش شو القطعة الخربانة.
- فرق بين uE الصغير (طبيعي) وUE الكبير (وقفت).
- احكِ للفني الرمز + الماركة + الموديل — بيجي ومعه القطعة الصح من أول زيارة.
أول شي: الرمز مش تشخيص
هاي أهم نقطة بالدليل كله. رمز الخطأ بيقلّك وين حسّ الجهاز بمشكلة، مش شو القطعة الخربانة. مثلاً رمز التصريف على الغسالة ممكن يكون سببه فلتر مسدود بقروش، أو خرطوم مثني، أو مضخة تالفة، أو حساس ضغط بيقرأ غلط — كلهم بيطلّعوا نفس الرمز.
لهيك الناس اللي بتشتري قطعة بناءً على الرمز لحاله بتضيّع مصاري كثير مرّات. الرمز نقطة بداية للفحص، مش نهايته.
غسالات LG
| الرمز | شو بيعني | شو تعمل |
|---|---|---|
| OE | ما قدرت تصرّف المي بالوقت المتوقّع | نظّف فلتر المضخة، افحص خرطوم التصريف إذا مثني. |
| IE | ما بتوصلها مي كافية | المحبس مفتوح؟ الفلتر الشبكي بالخرطوم متكلّس؟ |
| uE | لسا عم توزّع الغسيل — مش عطل | خلّيها تكمّل، هي عم تحاول توازن لحالها. |
| UE | ما قدرت توازن ووقفت | وزّع الغسيل. إذا تكرّر، افحص الاستواء والمخمّدات. |
| LE | الموتور ما قدر يدوّر الحلّة | اقرأ قسم اختبار السحب تحت — بيوفّر عليك كثير. |
| dE | قفل الباب مش شغّال | تأكد ما في غسيل عالق بالباب. |
| FE | مي زيادة بالحلّة | أوقف الغسالة — ما تكمّل البرنامج. |
| PE | عطل بحساس مستوى المي | فحص فني. |
| tE | عطل بحساس الحرارة | فحص فني. |
| CL | قفل الأطفال — مش عطل | اضغط مطوّل على زر Child Lock ٣ ثواني. |
| tCL | تذكير بتنظيف الحلّة — مش عطل | شغّل برنامج Tub Clean وهي فاضية. |
رمز UE بيتكرّر أو الغسالة بتهتز بقوة وقت العصر؟ اقرأ أسباب اهتزاز الغسالة. وإذا الغسيل بيطلع مبلول بدون رمز، شوف ليش الغسالة ما بتعصر.
اختبار السحب — للتفريق بين LE الميكانيكي والكهربائي
رمز LE بيخلّي الناس تفكّر بموتور جديد فوراً. جرّب هاد أولاً: افصل الكهرباء ودوّر الحلّة بإيدك.
- صوت طحن أو طقطقة، أو الحلّة بتدور والبرغي بالنص ما بيتحرّك → عطل ميكانيكي، غالباً أسنان الروتور تآكلت.
- بتدور بنعومة بس الموتور بيطنّ لما تشغّلها → عطل كهربائي، غالباً حساس الهول مش الموتور نفسه.
على غسالات LG بنظام الدرايف المباشر، حساس الهول هو السبب الأول لرمز LE — والموتور نفسه نادراً ما بيخرب. تفاصيل أكثر بصفحة LG.
غسالات سامسونج
| الرمز | شو بيعني | شو تعمل |
|---|---|---|
| 4C / 4E | مشكلة بدخول المي | المحبس والفلتر الشبكي. |
| 5C / 5E | مشكلة بتصريف المي | فلتر المضخة والخرطوم. |
| UB / UE | الحمولة مش متوازنة | وزّع الغسيل وافحص الاستواء. |
| dC / dE | الباب مش مسكّر صح | افحص الجوان والقفل. |
| 3C / 3E | حساس دوران الموتور أو الموتور | فحص فني. |
| AE / AC | انقطاع اتصال بين اللوحات | غالباً وصلة مرتخية، خصوصاً بعد انقطاع كهربا. |
| AC6 | خلل باتصال لوحة الإنفرتر | بيأثّر على الموتور — فحص فني. |
| 1AE | انقطاع كامل بين أكثر من لوحة | فحص فني. |
| Sud | رغوة زيادة عن اللازم | قلّل المسحوق — الرغوة بتمنع التصريف. |
| HE / 1E | عطل بالتسخين أو حساس المستوى | فحص فني. |
وإذا نفس الرمز بيرجع كل كم أسبوع، غالباً السبب عادة استعمال مش عطل — سبع عادات بتقصّر عمر الغسالة.
سامسونج بتستعمل ثلاث لوحات منفصلة بدل لوحة وحدة، ولهيك عندها عائلة رموز خاصة بانقطاع الاتصال (AE و AC و AC6 و 1AE) ما إلها مقابل على LG. تفاصيل بصفحة سامسونج.
الثلاجات
| الرمز | الماركة | شو بيعني |
|---|---|---|
| dH / dHS | LG | عطل بمنظومة إذابة الثلج |
| FF / rF | LG | مروحة الفريزر أو الثلاجة مش شغّالة |
| CF | LG | عطل بمروحة المكثّف |
| 21E / 22E | سامسونج | مروحة الفريزر / مروحة الثلاجة |
| 1E / 4E / 5E | سامسونج | عطل بأحد حسّاسات الحرارة |
| PC ER | سامسونج | خطأ اتصال بين اللوحات |
| OF OF | سامسونج | وضع العرض — مش عطل، الثلاجة ما بتبرّد بهاد الوضع |
انتبه لرمز OF OF تحديداً. بيصير كتير مع الثلاجات الجديدة أو بعد انقطاع كهربا: الشاشة شغّالة والإضاءة شغّالة بس ما في تبريد. الحل ضغطة زرين مش زيارة فني.
المكيفات
| الرمز | الماركة | شو بيعني |
|---|---|---|
| CH 01 / 02 | LG | عطل بحساس حرارة الغرفة أو الماسورة |
| CH 05 | LG | انقطاع الاتصال بين الوحدة الداخلية والخارجية |
| CH 10 | LG | مروحة الوحدة الداخلية مش شغّالة |
| CH 21 / 22 | LG | حماية تيار الكمبروسر — فحص فوري |
| E1 01 | سامسونج | انقطاع الاتصال بين الوحدتين |
| E1 54 | سامسونج | عطل بمروحة الوحدة الداخلية |
| E4 22 | سامسونج | عطل بمروحة الوحدة الخارجية |
الجلايات
| الرمز | شو بيعني | شو تعمل |
|---|---|---|
| OE / 5E | ما بتصرّف المي | نظّف الفلتر ومصفاة المضخة. |
| IE / 4E | ما بتعبّي مي | المحبس والفلتر الشبكي. |
| AE / LE | تسريب — حسّاس الأمان اشتغل | أوقفها فوراً، في مي بالقاعدة. |
| HE / tE | عطل بالتسخين أو حساس الحرارة | فحص فني. |
| 3E | عطل بمضخة الدوران | فحص فني. |
النشافات
| الرمز | الماركة | شو بيعني | شو تعمل |
|---|---|---|---|
| d80 / d90 / d95 | LG | مجرى الهوا مسدود بنسبة ٨٠٪ أو أكثر | نظّف فلتر الزغب وخرطوم التهوية — خطر حريق إذا انهمل. |
| tE1 / tE2 | LG | عطل بحساس الحرارة | فحص فني. |
| dE | LG | الباب مش مسكّر | افحص القفل والزغب على الجوان. |
| LE1 | LG | الموتور ما بيدور | فحص فني — ممكن السير. |
| HC / HE | سامسونج | حرارة عالية أو عطل بالسخّان | نظّف الفلتر ومجرى الهوا أولاً. |
| tS / tO | سامسونج | حساس الحرارة | فحص فني. |
| dC / dE | سامسونج | الباب | افحص القفل والجوان. |
| 3C | سامسونج | الموتور | فحص فني. |
| 9C / 9E | سامسونج | جهد الكهربا مش مستقر | جرّب بعد ما يستقر التيار — مش عطل بالنشافة غالباً. |
أغلب رموز النشافات مرتبطة بالهوا: فلتر زغب مسكّر، خرطوم تهوية طويل أو مثني، أو مخرج مسدود. اقرأ ليش النشافة بتاخد وقت طويل قبل ما تفكّر بقطعة.
الماركات الأوروبية: كاندي، بوش وسيمنز، أريستون وإنديست
LG وسامسونج بيستعملوا حروف (OE، dE، 4C). الماركات الأوروبية بتستعمل رقم بعد E أو F، والرقم نفسه بيعني شي مختلف من ماركة لماركة: E03 على كاندي تصريف، والتصريف على بوش E18، وعلى أريستون F05. لهيك الجدول لازم يكون بالماركة مش بالرمز. هون أكثر ست رموز بتوصلنا من كل عائلة، والجداول الكاملة على صفحة كل ماركة.
كاندي — وهوفر على نفس المنصّة
| الرمز | شو بيعني | شو تعمل |
|---|---|---|
| E01 | قفل الباب: اللوحة ما شافت الباب مسكّر ومقفول | سكّر الباب بقوة وتأكد ما في غسيل عالق بالجوان؛ إذا تكرّر: القفل. |
| E02 | ما عبّت مي للمستوى المطلوب بالوقت | المحبس، الخرطوم من الثني، فلتر الصمام؛ بعدها الصمام أو حساس الضغط. |
| E03 | ما صرّفت المي بالوقت — أكثر عطل كاندي | فلتر المضخة أولاً، بعدها خرطوم التصريف، وآخر شي المضخة. |
| E04 | مي أو رغوة فوق المستوى | قلّل المسحوق؛ إذا تكرّر: الصمام عالق أو حساس الضغط. |
| E16 | مقاومة التسخين مقصورة — ممكن تفصل القاطع | ما تكرّر التشغيل؛ فحص المقاومة وأسلاكها. |
| E20 | حساس مستوى المي ما بيقرأ صح — بيبيّن كمشكلة تصريف | نظّف فلتر المضخة وخرطوم الضغط؛ بعدها الحساس. |
الجدول الكامل (١٣ رمز) مع طريقة عدّ الومضات على الموديلات بدون شاشة: صيانة أجهزة كاندي في عمّان.
بوش وسيمنز — نفس الرموز بحرف E أو F
| الرمز | شو بيعني | شو تعمل |
|---|---|---|
| E18 / F18 | ما بتصرّف المي بالوقت المحدّد | فلتر المضخة أولاً — أشهر عطل بوش. |
| E23 / F23 | أكوا ستوب اشتغل — في مي بقاعدة الجهاز | تسريب فعلي. أوقف الجهاز ودوّر على المصدر. |
| E17 / F17 | بطء أو فشل بتعبئة المي | المحبس، وفلتر خرطوم أكوا ستوب المتكلّس. |
| E19 / F19 | ما وصلت للحرارة المطلوبة | مقاومة التسخين أو حساس NTC، أو تكلّس. |
| E16 / E34 / F34 | قفل الباب | شائع بعد ٥ سنين — القفل بده تبديل. |
| E32 / F32 | الحمولة مش متوازنة | وزّع الغسيل وافحص الاستواء. |
الجدولان الكاملان على صفحة صيانة بوش وصفحة صيانة سيمنز. وعلى جلايات بوش، رمز التسريب E15 له شرح خاص بمقال الجلاية ما بتصرّف المي.
أريستون وإنديست وهوتبوينت — رموز F
| الرمز | شو بيعني | شو تعمل |
|---|---|---|
| F01 | عطل باللوحة الإلكترونية / دائرة الموتور | افصل الكهربا دقيقتين. كثير مرّات بينمسح. |
| F02 | الموتور — فحمات مستهلكة أو تاكو منفصل | الفحمات هي السبب الأول. |
| F03 | حساس الحرارة NTC | الحساس أو طبقة كلس عليه. |
| F05 | التصريف | فلتر المضخة — أكثر عطل شيوعاً. |
| F06 | قفل الباب أو الأزرار | تأكد ما في غسيل عالق. |
| F08 | مقاومة أو ريلاي التسخين | المقاومة، وغالباً مع تكلّس. |
الثلاث ماركات على نفس المنصّة، فجدول F واحد: كامل على صفحة صيانة أريستون، ومختصر الفروقات على صفحة صيانة إنديست.
أما بيكو ودايوو فرموزهم أقل ثباتاً بين الأجيال، لهيك صفحاتهم مرتّبة بالعطل مش بالرمز. وعلى أي ماركة القاعدة نفسها: الرمز بيقولك وين تدوّر، مش شو تبدّل.
أول خطوة مع أي رمز: إعادة الضبط
افصل الجهاز من الكهربا ٥ دقايق كاملة ورجّعه. رموز الاتصال بين اللوحات (AE وAC على سامسونج، CH 05 على مكيفات LG، PC ER على ثلاجات سامسونج) كثير مرّات بتطلع بعد انقطاع كهربا أو تذبذب بالجهد وبتروح بإعادة الضبط. إذا رجع الرمز خلال ساعات، فهو حقيقي.
رموز بتمسحها بنفسك، ورموز بدّها فني
بتقدر تحلّها بنفسك: التصريف (OE / 5C) بتنظيف الفلتر، الدخول (IE / 4C) بالمحبس والفلتر الشبكي، التوازن (UE / UB) بتوزيع الغسيل، الرغوة (Sud) بتقليل المسحوق، قفل الأطفال، وضع العرض OF OF، ومجرى هوا النشافة (d80).
بدّها فني: الموتور والحسّاسات (LE بعد اختبار السحب، 3C، tE، PE)، التسخين (HE)، التسريب (AE / LE على الجلايات، E15 على بوش)، الإنفرتر (AC6)، وحماية الكمبروسر (CH 21). بهاي الحالات الرمز بيوفّرلك الوقت: احكيه للفني مع الموديل وبيجي ومعه القطعة الصح.
قبل ما تتصل بأي فني — سجّل هالمعلومات
- الرمز بالضبط. فرق بين uE و UE، وفرق بين 4C و 5C.
- الماركة والموديل. الموديل مكتوب على ملصق داخل الباب أو خلف الجهاز.
- متى بيطلع الرمز. من أول التشغيل؟ بنص البرنامج؟ عند العصر بس؟
- شو جرّبت. نظّفت الفلتر؟ فصلت الكهربا؟ وزّعت الغسيل؟
هاي أربع معلومات بتخلّي الفني يوصل ومعه القطعة الصح من أول زيارة بدل ما يرجع مرّة ثانية.
أسئلة شائعة
رمز الخطأ بيحدّد القطعة اللي بدها تبديل؟
لأ. الرمز بيقلّك وين حسّ الجهاز بمشكلة، مش شو القطعة الخربانة. نفس الرمز ممكن يكون سببه انسداد بسيط أو قطعة تالفة. لهيك الفحص ضروري قبل شراء أي قطعة.
ليش نفس الرمز بيعني شي مختلف على موديل ثاني؟
الشركات بتغيّر جداول الرموز بين الأجيال والموديلات. لهيك لما تتصل، احكيلنا الرمز والموديل مع بعض — الموديل مكتوب على ملصق داخل الباب أو خلف الجهاز.
فصلت الكهربا والرمز راح — يعني انحلّت؟
أحياناً نعم، خصوصاً مع رموز التوازن والاتصال. بس إذا رجع الرمز خلال أيام، فالمشكلة موجودة والريستارت بس أخفاها مؤقتاً.
أجهزتي كاندي أو بوش أو أريستون — رموزها وين؟
بقسم الماركات الأوروبية بهالدليل: أكثر ست رموز لكل عائلة مع شو تعمل، والجدول الكامل على صفحة كل ماركة. انتبه إنه نفس الرقم بيعني شي مختلف من ماركة لماركة — E03 تصريف على كاندي، بس التصريف على بوش E18 وعلى أريستون F05.
محتاج فني؟
فحص وتشخيص بـ١٥ ديناراً بتنخصم من أجور الشغل إذا كمّلت الإصلاح معنا، وضمان على الشغل والقطع من ٦ أشهر إلى سنة حسب نوع القطعة. بنغطي جميع مناطق عمّان، وبنستقبل الطوارئ ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع.