صيانة أجهزة منزلية في خلدا
خلدا من المناطق السكنية الأحدث نسبياً، ومعظم الأجهزة فيها من الأجيال الجديدة — وهاد بيغيّر نوع الأعطال اللي بنشوفها.
خدماتنا في خلدا
شو بيميّز الصيانة بخلدا
أجهزة أحدث تعني أعطال إلكترونية أكثر. الأجهزة الحديثة فيها لوحات تحكّم ومحرّكات إنفرتر وحسّاسات، والأعطال الميكانيكية البسيطة زي السير والكوبلينج صارت أقل. عملياً:
- رموز أخطاء أكثر — الجهاز بيقلّك وين المشكلة، فالتشخيص أدق
- حسّاسات بدل قطع ميكانيكية — حساس الهول على LG بدل السير
- لوحات متعدّدة على سامسونج — تحديد اللوحة الصح بيوفّر مصاري
لهيك لما تتصل من خلدا، أول شي بنسألك عنه هو الرمز على الشاشة. دليل رموز الأخطاء بيشرح شو بيعني كل رمز.
أجهزة لسا بالضمان. نسبة من أجهزة خلدا لسا ضمن ضمان الوكيل، خصوصاً الغسالات والثلاجات المشتراة حديثاً. إذا شفنا إنه عطلك مغطّى بضمان الوكيل — زي موتور LG اللي عليه ضمان ١٠ سنين — بنقلّك تراجعهم بدل ما تدفع لإلنا.
مباني بمصاعد. معظم مباني خلدا فيها مصاعد، فنقل جهاز للورشة لما يلزم أسهل بكثير من المناطق القديمة.
مطابخ جاهزة وأجهزة مدمجة. نسبة كبيرة من شقق خلدا الجديدة جاية بمطابخ جاهزة — غسالات وجلايات مدمجة داخل الخزائن، وأفران كهربائية مبنية بالحيط. فكّ الجهاز المدمج وتركيبه بياخد وقت أطول من الجهاز الحرّ، وبنقلّك هالشي من أول اتصال عشان يكون تقدير الشغل واضح. وإذا العطل بلوحة إنفرتر، بنجيب اللوحة برقم الموديل بالضبط، لأنه لوحات نفس الماركة بتختلف من موديل لثاني.
وين بنوصل. من دوار خلدا وشارع خلدا الرئيسي لحد أطراف الجاردنز. الشارع الرئيسي بيزدحم العصر، فزيارات خلدا بنرتّبها الصبح أو بعد الثامنة مسا لما نقدر.
الأسعار والضمان — بوضوح قبل ما نبلّش
رسوم الفحص والتشخيص
١٥ دينار تستحق عند وصول الفني وتشخيص العطل. الرسوم مقابل التشخيص نفسه — يعني حتى لو ما احتاج الجهاز أي شغل، تحديد المشكلة بحد ذاته خدمة.
خارج عمّان — الزرقاء ومادبا والسلط: رسوم الفحص ٢٥ ديناراً بسبب المسافة. أجور الشغل والقطع والضمان نفسها تماماً.
إذا اتفقنا على الإصلاح
- إصلاح بدون تبديل قطع: الـ ١٥ دينار هي الأجرة كاملة، ما في زيادة.
- إصلاح مع تبديل قطعة: سعر القطعة بينضاف على الـ ١٥ دينار، بشرط تكون القطعة من مخزننا.
أجور الشغل
من ١٥ إلى ٥٠ دينار حسب الوقت والجهد وصعوبة العمل، أو إذا تطلّب الأمر نقل الجهاز لمركز الإصلاح وإرجاعه.
الضمان على القطع
القطع اللي بنركّبها جديدة ومختارة بعناية لتطابق القطعة الأصلية، وبيختارها المهندس المسؤول. إمّا أصلية من الشركة المصنّعة، أو طبق الأصل من شركات أخرى مطابقة لها بالمواصفات.
الضمان لا يقل عن ٦ أشهر ولا يزيد عن سنة حسب نوع القطعة. الضمان ما بيغطي الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام.
كيف بتصير الزيارة
- بتتصل أو بتراسلنا واتساب وبتحكيلنا نوع الجهاز والعطل والرمز إذا في.
- بنحدّد موعد يناسبك. الزيارات المجدولة السبت للخميس من ١٠ صباحاً لـ ٦ مساءً، وحالات الطوارئ بنستقبلها ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع بما فيها الجمعة.
- الفني بيوصل ومعه عدّته وبيفحص الجهاز قدّامك مباشرة.
- بنقلّك شو العطل وشو تكلفته قبل ما نبلّش. ما في مفاجآت بالفاتورة.
- بنصلّح بنفس الزيارة إذا القطعة متوفّرة بمخزننا.
- بتستلم ضمان على القطعة من ٦ أشهر لسنة حسب نوعها.
خدمة الطوارئ — ٢٤ ساعة، ٧ أيام بالأسبوع
بنستقبل حالات الطوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما فيها الجمعة. ورسوم الفحص هي نفسها — ما في زيادة على الطوارئ ولا على الليل ولا على العطل.
وشو بيعتبر طارئ؟ إنت بتقرّر. ثلاجة مليانة أكل وقفت بالليل طارئ. تسريب مي من الغسالة طارئ. ريحة غاز طارئ فوري. وإذا بدك فني اليوم لأي سبب، اتصل وبنشوف شو بنقدر نعمل.
بنخدم كمان العملاء الأجانب
في الفريق مين بيتواصل بالإنجليزي، فإذا كنت مقيم أجنبي أو بتشتغل مع طاقم غير عربي، ما في مشكلة بالتفاهم — لا بالحجز ولا وقت الزيارة.
أسئلة عن الخدمة في خلدا
جهازي لسا بالضمان — بتنصحوني أراجع الوكيل؟
إذا كان العطل مغطّى بضمان الوكيل، نعم وبنقلّك بصراحة. مثلاً موتور LG عليه ضمان ١٠ سنين. بس انتبه إنه كثير أعطال ما بتكون بالموتور أصلاً — بنفحص وبنقلّك أين تقف.
الجهاز بيطلّع رمز على الشاشة — بيفيدكم؟
كثير. احكيلنا الرمز والماركة والموديل، والفني بيجي ومعه القطعة الصح من أول زيارة. شوف دليل رموز الأخطاء على موقعنا.
عندك عطل في خلدا؟
احكيلنا نوع الجهاز والعطل والرمز إذا في، وبنقلّك مبدئياً شو المتوقّع قبل ما يطلع الفني.