صيانة أجهزة منزلية في الصويفية
الصويفية منطقة مزدحمة وتجارية وسكنية بنفس الوقت، وهاد بيأثّر على تنظيم الزيارة أكثر مما بيأثّر على الصيانة نفسها.
خدماتنا في الصويفية
شو بيميّز الصيانة بالصويفية
الوقت أهم من أي منطقة تانية. الازدحام والمواقف بالصويفية معروفة، ولهيك منحاول نرتّب مواعيد الصويفية بالأوقات الأقل ازدحاماً كل ما أمكن. لما تحدّد الموعد، احكيلنا إذا في مواقف قريبة أو مدخل مخصّص — هاد بيوفّر وقت على الطرفين.
شقق فوق محلات. نسبة كبيرة من السكن بالصويفية شقق فوق طوابق تجارية، وكثير منها بمباني قديمة نسبياً. عملياً بيعني:
- الدرج أضيق، فنقل غسالة للورشة بده تخطيط مسبق
- توصيلات المي والتصريف أقدم — وأعطال التسريب أكثر شيوعاً
- المطابخ أصغر، فالأجهزة عادةً بحجم قياسي مش كبير
شقق مؤجّرة. نسبة الإيجارات عالية، وهاد بيغيّر قرار الإصلاح: كثير مرّات المستأجر بده الجهاز يشتغل اليوم بينما المالك بده يوازن بين الإصلاح والتبديل. منعطي تقدير واضح للتكلفة بعد الفحص عشان الطرفين يقرّروا على أساس رقم مش تخمين.
معدّات مطاعم بأماكن سكنية. بالصويفية تحديداً بنشوف أحياناً أجهزة شبه تجارية بشقق — ثلاجات عرض، أفران كبيرة. بنتعامل مع الأجهزة المنزلية وين ما كانت، بس إذا كان الجهاز تجاري بالكامل بنقلّك بصراحة إذا بنقدر نخدمك.
وين بنوصل. شارع الوكالات ومحيط جاليريا مول والشقق اللي فوق المحلات. المواقف هون أصعب من باقي عمّان، فبنسأل عن أقرب موقف قبل الزيارة — خصوصاً إذا الجهاز بدّه نقل للورشة.
الأسعار والضمان — بوضوح قبل ما نبلّش
رسوم الفحص والتشخيص
١٥ دينار تستحق عند وصول الفني وتشخيص العطل. الرسوم مقابل التشخيص نفسه — يعني حتى لو ما احتاج الجهاز أي شغل، تحديد المشكلة بحد ذاته خدمة.
خارج عمّان — الزرقاء ومادبا والسلط: رسوم الفحص ٢٥ ديناراً بسبب المسافة. أجور الشغل والقطع والضمان نفسها تماماً.
إذا اتفقنا على الإصلاح
- إصلاح بدون تبديل قطع: الـ ١٥ دينار هي الأجرة كاملة، ما في زيادة.
- إصلاح مع تبديل قطعة: سعر القطعة بينضاف على الـ ١٥ دينار، بشرط تكون القطعة من مخزننا.
أجور الشغل
من ١٥ إلى ٥٠ دينار حسب الوقت والجهد وصعوبة العمل، أو إذا تطلّب الأمر نقل الجهاز لمركز الإصلاح وإرجاعه.
الضمان على القطع
القطع اللي بنركّبها جديدة ومختارة بعناية لتطابق القطعة الأصلية، وبيختارها المهندس المسؤول. إمّا أصلية من الشركة المصنّعة، أو طبق الأصل من شركات أخرى مطابقة لها بالمواصفات.
الضمان لا يقل عن ٦ أشهر ولا يزيد عن سنة حسب نوع القطعة. الضمان ما بيغطي الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام.
كيف بتصير الزيارة
- بتتصل أو بتراسلنا واتساب وبتحكيلنا نوع الجهاز والعطل والرمز إذا في.
- بنحدّد موعد يناسبك. الزيارات المجدولة السبت للخميس من ١٠ صباحاً لـ ٦ مساءً، وحالات الطوارئ بنستقبلها ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع بما فيها الجمعة.
- الفني بيوصل ومعه عدّته وبيفحص الجهاز قدّامك مباشرة.
- بنقلّك شو العطل وشو تكلفته قبل ما نبلّش. ما في مفاجآت بالفاتورة.
- بنصلّح بنفس الزيارة إذا القطعة متوفّرة بمخزننا.
- بتستلم ضمان على القطعة من ٦ أشهر لسنة حسب نوعها.
خدمة الطوارئ — ٢٤ ساعة، ٧ أيام بالأسبوع
بنستقبل حالات الطوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما فيها الجمعة. ورسوم الفحص هي نفسها — ما في زيادة على الطوارئ ولا على الليل ولا على العطل.
وشو بيعتبر طارئ؟ إنت بتقرّر. ثلاجة مليانة أكل وقفت بالليل طارئ. تسريب مي من الغسالة طارئ. ريحة غاز طارئ فوري. وإذا بدك فني اليوم لأي سبب، اتصل وبنشوف شو بنقدر نعمل.
بنخدم كمان العملاء الأجانب
في الفريق مين بيتواصل بالإنجليزي، فإذا كنت مقيم أجنبي أو بتشتغل مع طاقم غير عربي، ما في مشكلة بالتفاهم — لا بالحجز ولا وقت الزيارة.
أسئلة عن الخدمة في الصويفية
المواقف صعبة بالصويفية — بيأثّر على الموعد؟
منحاول نرتّب مواعيد الصويفية بالأوقات الأقل ازدحاماً. لما تحدّد الموعد، احكيلنا إذا في مواقف قريبة أو مدخل مخصّص — بيوفّر وقت على الطرفين.
الشقة بمبنى قديم والدرج ضيّق — بينفع تاخدوا الغسالة للورشة؟
نعم بس بده تخطيط. معظم الأعطال بنصلّحها بالبيت، والحالات اللي بتحتاج نقل (زي البيليا) بنقيّم الوصول قبل ما نبلّش وبنحكيلك.
عندك عطل في الصويفية؟
احكيلنا نوع الجهاز والعطل والرمز إذا في، وبنقلّك مبدئياً شو المتوقّع قبل ما يطلع الفني.